WLS Products

Gibt es eine Mindestlaufzeit oder Kündigungsfrist?

Ein Abonnement läuft entsprechend der von Ihnen gewählten Lieferperiode. Das kann beispielsweise alle 3 oder 6 Monate sein, aber auch alle 100 Tage oder sogar einmal pro Jahr.
Sie können jederzeit kündigen.

Kann ich eine Bestellung mit Abonnement zurücksenden?

Ja, hierfür gelten die gleichen Regeln wie für eine Bestellung ohne Abonnement. Ihre Rechte und Pflichten finden Sie in unseren Widerrufsbelehrung.

Wird ein Abonnement kostenlos versandt?

Bestellungen (mit oder ohne Abonnement) ab 79 € werden immer kostenlos versandt.
Wenn Ihre erste Bestellung – beispielsweise aufgrund mehrerer Produkte gleichzeitig – diesen Betrag übersteigt, ist der erste Versand kostenlos.
Die Folgesendungen einzelner Abonnementprodukte unterhalb der Versandgrenze werden jedoch nicht kostenlos versandt; hierfür gelten die normalen Versandkosten.
Wir bieten viele Vorteilspakete an, bei denen der Versand immer kostenlos ist. Nutzen Sie diese gerne, wenn Sie mehrere Produkte gleichzeitig erhalten möchten – das ist immer günstiger.

Wie funktioniert die automatische Zahlung?

Die erste Bestellung bezahlen Sie mit PayPal, die folgenden Transaktionen werden automatisch verarbeitet und von Ihrem PayPal-Konto abgebucht.
Die Zahlung erfolgt sicher und automatisch über PayPal. Bei jeder Lieferung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.

Was passiert, wenn meine Zahlung nicht erfolgreich ist?

Wenn eine Zahlung über PayPal nicht erfolgreich ist, wird nichts versandt. Das Abonnement wird dann sofort beendet. Sie erhalten eine Nachricht, damit Sie das Problem beheben und gegebenenfalls ein neues Abonnement abschließen können.

Was passiert, wenn ein Produkt nicht vorrätig ist?

Wenn ein Produkt nicht vorrätig ist, wird die Bestellung für diese Lieferung storniert und die Zahlung automatisch auf Ihr PayPal-Konto zurückerstattet. Sobald das Produkt wieder verfügbar ist, läuft Ihr Abonnement zum nächsten geplanten Liefertermin automatisch weiter.

Wie kann ich meine Lieferhäufigkeit oder Produkte ändern?

Eine Änderung des Liefertermins oder der Produkte ist derzeit technisch noch nicht möglich, aber Sie können Ihr Abonnement jederzeit ganz einfach in Ihrem Konto kündigen. Sie können auch sofort ein neues Abonnement abschließen. Ganz nach Ihren Wünschen und Ihrem Rhythmus.

Wie erstelle ich ein Konto?

Ein Konto erstellen Sie auf dieser Seite: https://www.wlsproducts.nl/customer/account/create/
Um Spam und Fake-Kunden zu vermeiden, bitten wir Sie, Ihr Konto anschließend zu bestätigen. Sie erhalten dazu eine E-Mail: Willkommen bei WLS Products.
Klicken Sie auf den Link „Bestätigen Sie Ihr Kundenkonto”.
Ihr Konto ist dann sofort einsatzbereit.

Wie ändere ich meine Adresse?

Melden Sie sich an und klicken Sie in Ihrem Konto auf „Meine Abonnements”. Gehen Sie zum entsprechenden Abonnement. Auf der Abonnementseite haben Sie die Möglichkeit, die Lieferadresse zu ändern. Die Rechnungsadresse kann nicht geändert werden.

Kann ich eine Bestellung verschieben oder überspringen?

Eine Verschiebung, ein Überspringen oder eine Pause sind derzeit technisch (noch) nicht möglich, aber Sie können Ihr Abonnement jederzeit ganz einfach in Ihrem Konto kündigen. Sie können auch sofort ein neues Abonnement abschließen. Ganz nach Ihren Wünschen und Ihrem Rhythmus.

Kann sich der Preis meines Abonnements ändern?

Ja, das ist in Ausnahmefällen möglich, beispielsweise aufgrund geänderter Rohstoff- oder Transportkosten. Sie werden darüber immer im Voraus informiert.

Erhalte ich bei jeder Bestellung im Rahmen meines Abonnements eine Rechnung?

Ja, diese wird per E-Mail zusammen mit der Bestätigung der nächsten Bestellung verschickt.

Wie erfahre ich, wann meine nächste Lieferung kommt?

5 Tage vor Ihrer Lieferung erhalten Sie eine Erinnerung von uns. Sie haben dann noch genügend Zeit, Ihr Abonnement zu kündigen.

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Häufig gestellte Fragen